อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ PGWX

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ PGWX ไว้ในที่เดียว เนื้อหาทุกส่วนอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้บริการ
PGWX ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ PGWX
การดูแลข้อมูลของคุณ

แนวทางจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ PGWX วางอยู่บนหลักที่ตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลบัญชีขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง ทุกคำขอแก้ไขหรือปิดบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนซ้ำ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนแปลงข้อมูลแทนคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อผู้ใช้และช่องทางฝากถอนที่ผูกไว้ เพื่อให้ตรวจสอบธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ย้อนหลังได้ตรงเจ้าของบัญชี

คุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปรับสิทธิ์การใช้คุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเองโดยไม่กระทบสถานะการเข้าสู่ระบบหลัก

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผูกกับรหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันตัวตนของบัญชี หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติ เราจะขอให้ยืนยันตัวตนซ้ำก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือแก้ไขข้อมูล

ระยะเวลาเก็บและสิทธิ์ขอแก้ไข

คุณขอดู แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชีบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาที่ใช้ดำเนินการตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

มีคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวใช่ไหม ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ PGWX รับเรื่องผ่านแชทสดในหน้าบัญชีและอีเมลที่ผูกกับบัญชีคุณ ทุกคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้บริการ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือการปิดบัญชี จะถูกบันทึกเป็นเคสอ้างอิงเพื่อให้คุณติดตามสถานะย้อนหลังได้ เราแนะนำให้แจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตัวตนได้เร็วขึ้นก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสดในบัญชี แจ้งคำถามเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทสดที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนตอบกลับคำขอทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขสิทธิ์บัญชี หรือข้อสงสัยด้านกฎหมายผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี พร้อมแนบรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่ใช้งานล่าสุดของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะคำขอ อ่านข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน และดูประวัติการติดต่อก่อนหน้าได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือบัญชีโดยไม่ต้องเปิดเคสใหม่ทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนผูกบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือกับ PGWX ตั้งแต่เรื่องกฎหมายที่ใช้บังคับ สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล ไปจนถึงขั้นตอนติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณ

เนื้อหาข้อกำหนดอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ก่อนทำธุรกรรมทุกครั้งควรอ่านฉบับล่าสุดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อความเข้าใจตรงกัน

ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้ เช่น PromptPay เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ข้อกำหนดกำหนด เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังและยืนยันเจ้าของบัญชี คุณสอบถามระยะเวลาที่ใช้กับบัญชีของคุณได้จากทีมซัพพอร์ต

แจ้งความประสงค์ผ่านศูนย์ช่วยเหลือบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ทีมงานจะยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนดำเนินการปิดบัญชีตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่เลือกไว้บนเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ได้ใช้แทนรหัสผ่านหรือขั้นตอนยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบหลัก

แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี เช่น แชทสดหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย พร้อมรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่ใช้เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขได้ตรงจุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต